Gyakran ismételt kérdések
Remeha Home alkalmazás 3.23.16 verzió:
A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
1. lépés – Lépjen ki teljesen az alkalmazásból
Zárja be az alkalmazás IOS-ét kezdőlap gomb nélkül:
- Húzza felfelé az ujját a képernyő aljáról, és álljon meg a képernyő felénél. A futó alkalmazások mostantól láthatók lesznek.
- Lapozzon jobbra vagy balra a Remeha Home alkalmazás megkereséséhez.
- Húzza felfelé a Remeha Home alkalmazás előnézetét az alkalmazás leállításához vagy
Zárja be az alkalmazás IOS-ét az otthoni gombbal:
- Nyomja meg kétszer gyorsan a “kezdőlap gombot” az aktív alkalmazások áttekintéséhez.
- Lapozzon jobbra vagy balra a Remeha Home alkalmazás megkereséséhez.
- Húzza felfelé a Remeha Home alkalmazás előnézetét az alkalmazás leállításához.
Lépjen ki az Androidból
- Kattintson a képernyő bal alsó sarkára, általában 3 függőleges csík vagy egy négyzet van itt.
- Lapozzon jobbra vagy balra, hogy megtalálja a kilépni kívánt Remeha Home alkalmazást.
- Húzza felfelé a Remeha Home alkalmazás előnézetét az alkalmazás leállításához.
2. lépés – Nyissa meg újra az Otthon alkalmazást
- Most egy képernyőt kap, ahol kiválaszthatja, hogy korábban használta-e az eTwist alkalmazást.
- Válaszoljon erre a kérdésre “Nem” -mel.
4. lépés – jelentkezzen be újra
- Görgessen lejjebb
- Ezután kattintson a “Bejelentkezés” gombra a folytatás helyett.
5. lépés – Használja meglévő bejelentkezési adatait
- Ezután adja meg jelenlegi Remeha Home fiókjának e-mail címét és jelszavát.
- Majd jelentkezzen be.
Egyes routerek/modemek, mint például az Experiabox V10, Huawei stb., támogatják a 2,4 GHz-es, 5 GHz-es és 6 GHz-es csatornákat. Az eTwist csak 2,4 GHz-et támogat.
Az újonnan telepített router/modem típusától függően előfordulhat, hogy módosíthatja az 5 GHz-es vagy 6 GHz-es csatornát, és kiválaszthatja a 2,4 GHz-et.
Otthona szigetelésétől és az épület korától függően hasznos tippeket és irányelveket találhatunk a legjobb éjszakai hőmérséklet eléréséhez.
Télen sok fűtési energiát használ. Ezért fontos megérteni, hogyan kell okosan használni a fűtést akár éjszaka is. Így energiát és pénzt takarít meg. Sőt, hozzájárul a fenntartható élet megvalósításához.
Gyakran nincs szükség éjszakai fűtésre. Ezért éjszaka lekapcsolhatja a fűtést.
• Ha kondenzációs kombikazánja van, a hőmérsékletet körülbelül három-öt fokkal alacsonyabbra állíthatja, mint nappal. Ez a kazán felfűtési idejétől függ. Így spórolhat energiaszámláján.
• Ha alacsony hőmérsékletű fűtést, vagy padlófűtést használ, tovább tart, amíg reggel felfűti otthonát. Ezért érdemes éjszaka csak két fokkal lecsökkenteni a fűtést, öt fokkal biztosan nem.
• Ha elektromos hőszivattyúval rendelkezik, javasoljuk, hogy állandó hőmérsékletet tartson és ne csökkentse le. Csak ha nyaralni megy, akkor tanácsos kb. négy fokkal lecsökkenteni a fűtést.
A központi fűtési rendszer felfűtési ideje határozza meg az éjszakai csökkentést. Minél tovább tart a nappali hőmérsékletének visszaállítása, annál kisebbnek kell lennie a csökkentés mértékének.
Az intelligens termosztáttal előre beállíthatja, hogy milyen meleg legyen otthonában és mikor. Ezenkívül a legtöbb intelligens termosztát öntanuló, így Ön optimálisan használhatja fűtését. Ez kényelmes, energiát és pénzt takarít meg.
Még ha van is óratermosztátja, beállíthat egy időpontot, amikor a hőmérsékletet lecsökkenti. Lehetőleg egy órával lefekvés előtt már állítsa be az alacsonyabb értéket. Így nem fázik, és többet spórol az energiaszámlán.
Ha segítségre van szüksége a helyes beállításhoz, kérjük, forduljon a kivitelezőjéhez.
Kövesse az alábbi lépéseket Androidon:
- Nyissa meg a beállítások menüt, és nyomja meg az Alkalmazások gombot.
- Válassza ki az eTwist alkalmazást.
- Ezután nyomja meg a Tárhely gombot, majd kezelje a tárhelyet.
- Itt törölheti az adatokat az Összes adat törlése gomb megnyomásával.
- Távolítsa el és telepítse újra az eTwist alkalmazást
Kövesse ezeket a lépéseket iOS rendszeren
- Nyissa meg a Beállításokat
- Válassza az Általános lehetőséget
- Válassza az iPhone Storage lehetőséget. Ezután lefelé görgetve megtekintheti a különböző alkalmazások áttekintését. Válassza az eTwist alkalmazást.
- Mindegyik alkalmazásnál két különböző lehetőség közül választhat: Tisztítás és Alkalmazás eltávolítása.
- Válassza a Clean Up (Tisztítás) lehetőséget
- Ezután válassza az „Alkalmazás eltávolítása” lehetőséget, és telepítse újra az eTwist alkalmazást az App Store-ból.
A telepítőjének 3 napig ideiglenes hozzáférést adhat. 3 nap elteltével a hozzáférés lejár.
A telepítő hozzáférésének biztosításához kövesse az alábbi lépéseket:
- Menjen a beállításokhoz a menüből
- Válassza a “Telepítői hozzáférés engedélyezése 3 napig” lehetőséget.
- Ha a telepítő nincs a helyszínen, megoszthatja a regisztrációs kódot a telepítővel. (Legyen óvatos, amikor megosztja a regisztrációs kódot másokkal)
Amikor a telepítő a regisztrációs kód segítségével sikeresen összekapcsolja az eTwistet a fiókjával, a telepítő távolról hozzáférhet az eszközhöz.
Az alábbi lépésekkel ellenőrizheti a szoftverfrissítéseket:
- Nyissa meg a főmenüt.
- Válassza a Beállítások lehetőséget.
- Erősítse meg a választást.
- Válassza a Szoftverfrissítés keresése lehetőséget.
- Erősítse meg a választást.
A kijelző a szoftver állapotát mutatja.
**Ha az eTwist termosztát Wi-Fi-hez, az internethez és a szerverhez csatlakozik, a szoftver automatikusan frissül.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az 1.93.12-nél régebbi verziók esetében, ha a felhasználó nem erőlteti a frissítést az eTwist telepítése és a Wi-Fi hálózathoz való csatlakozás után, akár 24 óráig is eltarthat, amíg az eTwist frissíti magát (a Wi-Fi-hez csatlakozva) hálózat szükséges).
A felhasználónak frissítenie kell az eTwist 1.93.12 vagy újabb verzióra, hogy az óraprogram funkció látható legyen az eTwist és az eTwist alkalmazás menüjében.
Figyelem! Ha a felhasználó nem erőlteti a frissítést az eTwist telepítése és a Wi-Fi hálózathoz való csatlakozás után, akár 24 óráig is eltarthat, amíg az eTwist frissíti magát (a Wi-Fi hálózathoz való csatlakozás követelmény).
Használja az eTwist alkalmazást, ha az eTwist verziója 1.93.15 vagy régebbi.
Ha az eTwist készen áll a Remeha Home alkalmazás használatára, értesítést kap az eTwist alkalmazásban.
| eTwist verzió | Az alkalmazás kompatibilis ezzel a verzióval | App letöltése |
| eTwist verzió 1.93.15 vagy korábbi | eTwist app 2.XX.XX | Android iOS |
| eTwist verzió 2.5.3 vagy korábbi | Remeha Home app 3.XX.XX | Android iOS |
A korábbi energiafogyasztási adatok (fűtés, hűtés és melegvíz) láthatók a Remeha Home alkalmazásban.
Figyelem! Használja ugyanazt az e-mail címet, amelyet az eTwist alkalmazásfiók létrehozásához használt a Remeha Home alkalmazásfiók létrehozásához.
Ha a felhasználó nem ugyanazt az e-mail címet használja fiók létrehozásához a Remeha Home alkalmazásban, az előzményadatok többé nem kérhetők le.
Jelenleg dolgozunk az összes eTwist termosztát áttelepítésén egy új platformra, amely a Microsoft bevált technológiáján alapul.
A Remeha Home alkalmazás támogatja az új platformunkon található eTwist termosztátokat. Annak érdekében, hogy ügyfeleink élményét ne szakítsa meg ez a migráció, az eszközöket csoportosan migráljuk.
| eTwist verzió | Az alkalmazás kompatibilis ezzel a verzióval | App letöltése |
| eTwist verzió 1.93.15 vagy korábbi | eTwist app 2.XX.XX vagy korábbi | Android iOS |
| eTwist verzió 2.5.3 vagy korábbi | Remeha Home app 3.XX.XX | Android iOS |
Nézze meg a videót:
Az eTwist migrációs tervünk lépcsőzetes megközelítést tartalmaz:
- csoport:
- Azok az ügyfelek, akik 16-os átjáróval (7648242) rendelkező eTwist-et csatlakoztattak egy központi fűtési kazánhoz (OpenTherm kazán a Remeha vagy más márkáktól)
- Azok az ügyfelek, akik 1 eTwistet csatlakoztattak a fiókjukhoz, először áttelepítésre kerülnek
- csoport:
- Azok az ügyfelek, akik egy eTwist-et (7672429) csatlakoztattak egy központi fűtési kazánhoz az Ace platformon.
- Azok az ügyfelek, akiknek több eTwistje van egy fiókhoz*
- csoport:
- Azok az ügyfelek, akik egy eTwist-et kapcsoltak egy hőszivattyúhoz, és egy fiókhoz egy vagy több eTwist is kapcsolódik
- eTwist RF-vel (7706406 és 7706407) rendelkező ügyfelek
- Olyan integrációkat használó ügyfelek, mint a Google asszisztens (Google Home) és az Alexa
*Egyes ügyfelek vagy telepítők különböző helyeken/telepítéseken rendelkeznek eTwist termosztáttal.
A helyszínt/telepítést az eTwist termosztátok határozzák meg, amelyek különböző eszközökhöz vannak csatlakoztatva (például központi fűtőkazán vagy hőszivattyú)
Felhasználó, telepítő
eTwist
1. Nyissa meg a főmenüt.
2. Válassza a Telepítőt.
3. Erősítse meg a választást.
4. A folytatáshoz válassza az Igen lehetőséget.
5. Erősítse meg a választást.
6. Válassza a Fűtési görbe lehetőséget.
7. Erősítse meg a választást. A kijelzőn megjelenik a fűtési görbe.
8. Nyomja meg röviden a választógombot a munkapont kiválasztásához.
9. A forgatógomb segítségével mozgassa a munkapontot a ferde vonal fölé, hogy a bal alsó sarokban megtekinthesse a külső hőmérsékletet és a kapcsolódó vízhőmérsékletet.
10. Nyomja meg röviden a választógombot a munkapont kijelölésének megszüntetéséhez.
11. A forgatógombbal válassza ki a Min.: (a készülék minimális vízhőmérséklete) menüpontot.
12. Erősítse meg a választást.
13. Használja a forgatógombot a hőmérséklet megváltoztatásához.
14. Erősítse meg a változtatást.
15. Használja a forgatógombot a Lejtő: (a lővonal meredeksége) kiválasztásához.
16. Erősítse meg a választást.
17. Használja a forgatógombot a meredekség módosításához.
18. Erősítse meg a változtatást.
19. A forgatógombbal válassza ki a Mentés lehetőséget a kijelző jobb alsó sarkában.
20. Erősítse meg a módosítások mentését a fűtési görbén.
Fontos A kijelzőn csak akkor látható a Fűtési görbe, ha az Ön berendezése alkalmas erre az opcióra.
eTwist RF
Az eTwist RF fűtési görbéjének megváltoztatása nem támogatott. A fűtési görbét a készülék kijelzőjén módosíthatja.
Remeha Ace platform eszközök esetén a paraméter a CP230
A Remeha opentherm készülékeknél a P1 előremenő hőmérséklet paraméterek a következők: P25 A fűtési görbe alapértéke (max.
külső hőmérséklet), P26 fűtési görbe alapértéke (bemenő hőmérséklet), P27 fűtési görbe alapértéke (minimum külső hőmérséklet)
Más márkájú opentherm készülékek esetén olvassa el a készülék kézikönyvét.
Családtagjai fiókot hozhatnak létre a Remeha Home alkalmazásban, és összekapcsolhatják fiókjukat az otthonában lévő eTwisttel.
Az eTwisthez hozzáféréssel rendelkező fiókok listája a “Home management” alatt található tovább menüben.
Az eTwist/eTwist RF és a Remeha Home alkalmazás összekapcsolásához kövesse az alábbi lépéseket:
Kérjük, vegye figyelembe!
Az 5. lépésben megmutatjuk a regisztrációs folyamat közötti különbséget:
- Új felhasználó (5A: a Remeha Home alkalmazás olyan felhasználója, aki korábban nem használta az eTwist alkalmazást)
- Meglévő felhasználó (5B: a Remeha Home alkalmazás olyan felhasználója, aki korábban az eTwist alkalmazás felhasználója volt a migráció előtt)
| 1. Az eTwist/etwist RF-en lépjen a menübe. Tartsa lenyomva a választó gombot 1 másodpercnél rövidebb ideig:
• A főmenü megnyitása a kezdőképernyőről |