Gyakran ismételt kérdések
Ha 20 másodpercre kihúzza a kazánt a konnektorból, visszaállíthatja a kijelzést az eTwist készülékén.
Ezután csatlakoztassa ismét a készülékét a hálózathoz és a kazán újraindítja az eTwist-et.
Akár néhány percig is eltarthat, amíg az eTwist újrindul, de ezután újra létrejön a kapcsolat az eTwist és a kazán között. Az alkalmazás újra működni fog.
Ha nem járt sikerrel, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz további segítségért. Remeha home
Az energiafogyasztás m3-ben történő megjelenítése lehetséges. Energiafogyasztása a Home alkalmazáson keresztül m3-ben is megjeleníthető. Ezt az alkalmazás megnyitásával teheti meg. Ezután lépjen a “Több” oldalra, majd a “Beállítások” és itt lépjen az “Energiafogyasztás” menübe. Itt kattintson a m3-re. Lehetőség van a gázfogyasztás számítás testreszabására.
- Nyissa meg a főmenüt.
- Válassza a Beállítások lehetőséget.
- Válassza a “Előfűtés” lehetőséget.
- Forgassa el a forgatógombot az előfűtési idő beállításához.
- Erősítse meg a választást.
Fontos: Ha a tárcsát 0 percre fordítja, a előfűtési idő funkció kikapcsol.
A felfűtési idő / előfűtés arra szolgál, hogy a programozott idő előtt megkezdje a lakás felfűtését, így a kívánt hőmérsékletet akkorra éri el, amikorra a fűtési programban a hőmérsékletet beállították.
A felfűtési idő a Home alkalmazáson keresztül aktiválható az alkalmazás megnyitásával. Ezután lépjen a “Több”, majd a “Beállítások” menübe, és lépjen az “Előmelegítés” menübel. A kívánt helyiségre kattintva egy zöld pipa jelenik meg. Amikor ez a zöld pipa megjelenik, az előmelegítés funkció aktiválódik. A felfűtési idő alapértelmezetten 60 perc.
Ha módosítani szeretné a maximális felfűtési időt, ezt megteheti az eTwisten. Lásd: “Hogyan változtathatom meg a felfűtési időt az eTwisten?“
Az eTwist/eTwist RF és a Remeha Home alkalmazás összekapcsolásához kövesse az alábbi lépéseket:
- Az 5. lépésben megmutatjuk a regisztrációs folyamatok közötti különbséget:
- Új felhasználó (5A: a Remeha Home alkalmazás olyan felhasználója, aki korábban nem használta az eTwist alkalmazást)
- Meglévő felhasználó (5B: a Remeha Home alkalmazás olyan felhasználója, aki korábban az eTwist alkalmazás felhasználója volt a migráció előtt)
| Lépés | Leírás | Ábra |
|---|---|---|
| 1 | Lépjen az eTwist/etwist RF menüjébe. Tartsa lenyomva a választógombot 1 másodpercnél rövidebb ideig: • A főmenü megnyitása a kezdőképernyőről. |  |
| 2 | Válassza ki a “Beállítások” menüpontot |  |
| 3 | A Beállítások menüben válassza ki a “Eszköz vagy szolgáltatás regisztrálása” menüpontot |  |
| 4 | Az eTwist/eTwist RF ezután egy QR-kódot és egy regisztrációs kódot jelenít meg. A következő lépésekben megmutatjuk, hogyan kell megadni a regisztrációs kódot vagy beolvasni a QR-kódot a Remeha Home alkalmazásban. |  |
| 5A | Ha Ön új eTwist/eTwist RF felhasználó, aki korábban nem használta az eTwist alkalmazást, bejelentkezéskor első lépésként párosítania kell az eTwist/eTwist RF-et. A jobb oldali képernyő azonnal megjelenik a bejelentkezés után, kattintson az „Kezdés” gombra a regisztrációs folyamat elindításához. Közvetlenül e lépés után folytassa a 7. lépéssel. |  |
| 5B | Ha Ön az eTwist alkalmazás felhasználója volt és összekapcsolta a termosztátot az eTwist alkalmazással, akkor ezt nem kell újra megtennie a Home alkalmazásban. A termosztát akkor látható az alkalmazásban, amikor létrehoz egy fiókot a Remeha Home aszámára ugyanazzal az e-mail címmel, amelyet az eTwist alkalmazás fiókjához használt. Kövesse az alábbi lépéseket egy másik lakásban lévő új eTwist/eTwist RF , saját fiókhoz való kapcsolásához: A Remeha Home alkalmazásban lépjen az irányítópult képernyőjének alján látható „Több” menübe. |  |
| 6 | Nyomja meg a “”Új lakás” ikont
|  |
| 7 | Nyomja meg a „Termosztát beállítása” gombot |  |
| 8 | Írja be az eTwist/eTwist RF-en látható regisztrációs kódot, vagy olvassa be a QR-kódot |  |
| 9 | Alkalmazása most össze van kapcsolva az eTwist/eTwist RF-vel és a termosztátot távolról is működtetheti a Remeha Home alkalmazáson keresztül. |  |
Az automatikus feltöltő berendezést a telepítő aktiválta a készülékben.
- A funkció ki van kapcsolva: ez látható az alkalmazásban a Több menü – Beállítások menü – Víznyomás menüben.
- A funkció manuálisra van állítva: akkor az alkalmazásban Több menü – Beállítások menü – Víznyomás menüben láthatja az utántöltés aktiválásának lehetőségét és a víznyomást. Ha újratöltésre van szükség, egy push üzenetet kap.
- A funkció automatikusra van állítva: nem léphet be a víznyomás-beállítási menüjébe.
Válassza ki az alkalmazás főképernyőjén azt a fűtési zónát, amin a szabadság üzemmódot bekapcsolni szeretné.
Nyissa meg az További beállítások menüt a jobb felső sarokban található három pont kiválasztásával.
A menüből válassza ki a Szabadság üzemmód lehetőséget.
Állítsa be a szabadság indulási és érkezési dátumát. Válassza ki az Távozás vagy a Visszaérkezés szót a dátum beállításához. Ha a dátumok helyesen vannak beállítva, válassza a Szabadság üzemmód beállítása lehetőséget a képernyő alján.
Amíg a Szabadság üzemmód aktív, ez látható lesz a kezdőképernyőn.
A Szabadság üzemmód megváltoztatásához, vagy korábbi leállításához válassza ki a Szabadság üzemmód be gombot (a fenti képen látható). Ezután állítsa be a dátumokat, vagy válassza a Szabadság üzemmód leállítása lehetőséget.
Miután kiválasztotta a Szabadság üzemmód leállítása lehetőséget, megjelenik egy képernyő, amely arra kéri, hogy erősítse meg az üzemmód kikapcsolását. Válassza a Folytatás lehetőséget az üzemmód kikapcsolásához.
A képernyő frissítésével az alkalmazás újra megpróbál csatlakozni a szerverhez. A képernyő frissítéséhez húzza lefelé a képernyőt, amíg meg nem látja az ikont az alábbi képen felül.
Egyes routerek/modemek, mint például az Experiabox V10, Huawei stb., támogatják a 2,4 GHz-es, 5 GHz-es és 6 GHz-es csatornákat. Az eTwist csak 2,4 GHz-et támogat.
Az újonnan telepített router/modem típusától függően előfordulhat, hogy módosíthatja az 5 GHz-es vagy 6 GHz-es csatornát, és kiválaszthatja a 2,4 GHz-et.
Otthona szigetelésétől és az épület korától függően hasznos tippeket és irányelveket találhatunk a legjobb éjszakai hőmérséklet eléréséhez.
Télen sok fűtési energiát használ. Ezért fontos megérteni, hogyan kell okosan használni a fűtést akár éjszaka is. Így energiát és pénzt takarít meg. Sőt, hozzájárul a fenntartható élet megvalósításához.
Gyakran nincs szükség éjszakai fűtésre. Ezért éjszaka lekapcsolhatja a fűtést.
• Ha kondenzációs kombikazánja van, a hőmérsékletet körülbelül három-öt fokkal alacsonyabbra állíthatja, mint nappal. Ez a kazán felfűtési idejétől függ. Így spórolhat energiaszámláján.
• Ha alacsony hőmérsékletű fűtést, vagy padlófűtést használ, tovább tart, amíg reggel felfűti otthonát. Ezért érdemes éjszaka csak két fokkal lecsökkenteni a fűtést, öt fokkal biztosan nem.
• Ha elektromos hőszivattyúval rendelkezik, javasoljuk, hogy állandó hőmérsékletet tartson és ne csökkentse le. Csak ha nyaralni megy, akkor tanácsos kb. négy fokkal lecsökkenteni a fűtést.
A központi fűtési rendszer felfűtési ideje határozza meg az éjszakai csökkentést. Minél tovább tart a nappali hőmérsékletének visszaállítása, annál kisebbnek kell lennie a csökkentés mértékének.
Az intelligens termosztáttal előre beállíthatja, hogy milyen meleg legyen otthonában és mikor. Ezenkívül a legtöbb intelligens termosztát öntanuló, így Ön optimálisan használhatja fűtését. Ez kényelmes, energiát és pénzt takarít meg.
Még ha van is óratermosztátja, beállíthat egy időpontot, amikor a hőmérsékletet lecsökkenti. Lehetőleg egy órával lefekvés előtt már állítsa be az alacsonyabb értéket. Így nem fázik, és többet spórol az energiaszámlán.
Ha segítségre van szüksége a helyes beállításhoz, kérjük, forduljon a kivitelezőjéhez.
Kövesse az alábbi lépéseket Androidon:
- Nyissa meg a beállítások menüt, és nyomja meg az Alkalmazások gombot.
- Válassza ki az eTwist alkalmazást.
- Ezután nyomja meg a Tárhely gombot, majd kezelje a tárhelyet.
- Itt törölheti az adatokat az Összes adat törlése gomb megnyomásával.
- Távolítsa el és telepítse újra az eTwist alkalmazást
Kövesse ezeket a lépéseket iOS rendszeren
- Nyissa meg a Beállításokat
- Válassza az Általános lehetőséget
- Válassza az iPhone Storage lehetőséget. Ezután lefelé görgetve megtekintheti a különböző alkalmazások áttekintését. Válassza az eTwist alkalmazást.
- Mindegyik alkalmazásnál két különböző lehetőség közül választhat: Tisztítás és Alkalmazás eltávolítása.
- Válassza a Clean Up (Tisztítás) lehetőséget
- Ezután válassza az „Alkalmazás eltávolítása” lehetőséget, és telepítse újra az eTwist alkalmazást az App Store-ból.
A telepítőjének 3 napig ideiglenes hozzáférést adhat. 3 nap elteltével a hozzáférés lejár.
A telepítő hozzáférésének biztosításához kövesse az alábbi lépéseket:
- Menjen a beállításokhoz a menüből
- Válassza a “Telepítői hozzáférés engedélyezése 3 napig” lehetőséget.
- Ha a telepítő nincs a helyszínen, megoszthatja a regisztrációs kódot a telepítővel. (Legyen óvatos, amikor megosztja a regisztrációs kódot másokkal)
Amikor a telepítő a regisztrációs kód segítségével sikeresen összekapcsolja az eTwistet a fiókjával, a telepítő távolról hozzáférhet az eszközhöz.
Az alábbi lépésekkel ellenőrizheti a szoftverfrissítéseket:
- Nyissa meg a főmenüt.
- Válassza a Beállítások lehetőséget.
- Erősítse meg a választást.
- Válassza a Szoftverfrissítés keresése lehetőséget.
- Erősítse meg a választást.
A kijelző a szoftver állapotát mutatja.
**Ha az eTwist termosztát Wi-Fi-hez, az internethez és a szerverhez csatlakozik, a szoftver automatikusan frissül.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az 1.93.12-nél régebbi verziók esetében, ha a felhasználó nem erőlteti a frissítést az eTwist telepítése és a Wi-Fi hálózathoz való csatlakozás után, akár 24 óráig is eltarthat, amíg az eTwist frissíti magát (a Wi-Fi-hez csatlakozva) hálózat szükséges).
A felhasználónak frissítenie kell az eTwist 1.93.12 vagy újabb verzióra, hogy az óraprogram funkció látható legyen az eTwist és az eTwist alkalmazás menüjében.
Figyelem! Ha a felhasználó nem erőlteti a frissítést az eTwist telepítése és a Wi-Fi hálózathoz való csatlakozás után, akár 24 óráig is eltarthat, amíg az eTwist frissíti magát (a Wi-Fi hálózathoz való csatlakozás követelmény).
Felhasználó, telepítő
eTwist
1. Nyissa meg a főmenüt.
2. Válassza a Telepítőt.
3. Erősítse meg a választást.
4. A folytatáshoz válassza az Igen lehetőséget.
5. Erősítse meg a választást.
6. Válassza a Fűtési görbe lehetőséget.
7. Erősítse meg a választást. A kijelzőn megjelenik a fűtési görbe.
8. Nyomja meg röviden a választógombot a munkapont kiválasztásához.
9. A forgatógomb segítségével mozgassa a munkapontot a ferde vonal fölé, hogy a bal alsó sarokban megtekinthesse a külső hőmérsékletet és a kapcsolódó vízhőmérsékletet.
10. Nyomja meg röviden a választógombot a munkapont kijelölésének megszüntetéséhez.
11. A forgatógombbal válassza ki a Min.: (a készülék minimális vízhőmérséklete) menüpontot.
12. Erősítse meg a választást.
13. Használja a forgatógombot a hőmérséklet megváltoztatásához.
14. Erősítse meg a változtatást.
15. Használja a forgatógombot a Lejtő: (a lővonal meredeksége) kiválasztásához.
16. Erősítse meg a választást.
17. Használja a forgatógombot a meredekség módosításához.
18. Erősítse meg a változtatást.
19. A forgatógombbal válassza ki a Mentés lehetőséget a kijelző jobb alsó sarkában.
20. Erősítse meg a módosítások mentését a fűtési görbén.
Fontos A kijelzőn csak akkor látható a Fűtési görbe, ha az Ön berendezése alkalmas erre az opcióra.
eTwist RF
Az eTwist RF fűtési görbéjének megváltoztatása nem támogatott. A fűtési görbét a készülék kijelzőjén módosíthatja.
Remeha Ace platform eszközök esetén a paraméter a CP230
A Remeha opentherm készülékeknél a P1 előremenő hőmérséklet paraméterek a következők: P25 A fűtési görbe alapértéke (max.
külső hőmérséklet), P26 fűtési görbe alapértéke (bemenő hőmérséklet), P27 fűtési görbe alapértéke (minimum külső hőmérséklet)
Más márkájú opentherm készülékek esetén olvassa el a készülék kézikönyvét.
Családtagjai fiókot hozhatnak létre a Remeha Home alkalmazásban, és összekapcsolhatják fiókjukat az otthonában lévő eTwisttel.
Az eTwisthez hozzáféréssel rendelkező fiókok listája a “Home management” alatt található tovább menüben.
Az eTwist/eTwist RF és a Remeha Home alkalmazás összekapcsolásához kövesse az alábbi lépéseket:
Kérjük, vegye figyelembe!
Az 5. lépésben megmutatjuk a regisztrációs folyamat közötti különbséget:
- Új felhasználó (5A: a Remeha Home alkalmazás olyan felhasználója, aki korábban nem használta az eTwist alkalmazást)
- Meglévő felhasználó (5B: a Remeha Home alkalmazás olyan felhasználója, aki korábban az eTwist alkalmazás felhasználója volt a migráció előtt)
| 1. Az eTwist/etwist RF-en lépjen a menübe. Tartsa lenyomva a választó gombot 1 másodpercnél rövidebb ideig: • A főmenü megnyitása a kezdőképernyőről |  |
| 2. Nyomja meg a “Beállítások” gombot. |  |
| 3. A beállítások menüben válassza az “Eszköz vagy szolgáltatás regisztrálása” lehetőséget. |  |
| 4. Az eTwist/eTwist RF ezután egy QR-kódot és egy regisztrációs kódot jelenít meg. A következő lépésekben megmutatjuk, hogyan kell beírni a regisztrációs kódot vagy beolvasni a QR-kódot a Remeha Home alkalmazásban. |  |
| 5A. Ha Ön új eTwist/eTwist RF felhasználó, aki korábban nem használta az eTwist alkalmazást, bejelentkezéskor első lépésként össze kell kapcsolnia az eTwist/eTwist RF-et. A jobb oldali képernyő azonnal megjelenik a bejelentkezés után, kattintson a “Kezdés” gombra a regisztrációs folyamat elindításához. Közvetlenül e lépés után folytassa a 8. lépéssel. |  |
| 5B. Ha Ön az eTwist alkalmazás felhasználója volt, és összekapcsolta a termosztátot az eTwist alkalmazással, akkor ezt nem kell újra megtennie a Home alkalmazásban. A termosztát akkor látható az alkalmazásban, amikor létrehoz egy fiókot a remeha Home alkalmazásban ugyanazzal az e-mail címmel, amelyet az eTwist alkalmazásban használt fiókhoz. Kövesse az alábbi lépéseket egy másik otthonban lévő új eTwist/eTwist RF fiókhoz való kapcsolásához: A Remeha Home alkalmazásban lépjen a „Továbbiak” menübe, amely az irányítópult képernyőjének alján látható. |  |
| 6. Válassza a “Home management” lehetőséget |  |
| 7. Nyomja meg az „Új otthon hozzáadása” gombot. |  |
| 8. Nyomja meg a “Szobatermosztát beállítása” gombot. |  |
| 9. Írja be az eTwist/eTwist RF-en látható regisztrációs kódot, vagy olvassa be a QR-kódot. |  |
| 10. Mostantól az alkalmazás össze van kapcsolva az eTwist/eTwist RF-vel, és a termosztátot távolról is vezérelheti a Remeha Home alkalmazáson keresztül. |  |
Számos oka lehet annak, hogy nem látja az energiafogyasztást a Remeha Home alkalmazásban. Az alábbiakban felsoroljuk a lehetséges okokat.
- Remeha Ace platform eszközök: Ha nem látja a korábbi fogyasztást a Remeha Home alkalmazásban, amely látható volt az Ön számára az eTwist alkalmazásban
- Ellenőrizze, hogy létrehozott-e egy fiókot a Remeha Home alkalmazásban ugyanazzal az e-mail címmel, amelyet az eTwist alkalmazásfiókhoz használt. Ha nem, hozzon létre egy új fiókot ugyanazzal az e-mail címmel, és meg kell jelennie a korábbi energiafogyasztásnak.
- Ha ugyanazt az e-mail címet használta fiók létrehozásához a Remeha Home alkalmazásban, és nem látja a múltbeli energiahasználatot, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a probléma kivizsgálása érdekében.
- Remeha készülékek/központi fűtési kazánok, amelyek nem az ACE platformon működnek (Opentherm készülékek) vagy más márkák/gyártók központi fűtési kazánjai (Opentherm készülékek)
- Láttad az energiafogyasztást az eTwist alkalmazásban a migrációhoz?
- Ha a válasz nem, az azt jelenti, hogy a KW beállításai nincsenek beállítva az eTwist alkalmazásban vagy az eTwistben. Ez a GYIK megmutatja, hogyan állíthatja be a KW beállításait az eTwist-en.
- Ha a válasz igen, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a probléma kivizsgálása érdekében.
A Remasol szolár víztároló szükséges méretét a házban tartózkodók száma határozza meg.
| Háztartásban lévő fők száma: | 1-2 | 2-3 | 3-5 | 4+ |
| Napkollektoros vízmelegítő típusa: | Remasol 90C-1S | RemaSOL 150SE-1S | RemaSOL 200SE-2S | RemaSOL 300SE-2S |
Az egyéni tevékenységeket a Remeha Home alkalmazás nem támogatja, csak a szokásos tevékenységeket támogatja.
Azon dolgozunk, hogy jobb betekintést nyerjünk a fűtési, hűtési és melegvíz energiafogyasztásba, amelyet ügyfeleink a készülékeken/termosztátokon/alkalmazásokon látnak.
Jelenleg nem mérünk fogyasztást, hanem a fogyasztást a hatásfok, valamint a visszatérő és az előremenő közötti hőmérséklet különbség alapján számoljuk.
Ez nagy eltérést hoz létre az eszközeinken/termosztátjainkon/alkalmazásainkon megjelenített értékek között más forrásokhoz képest, mint például az intelligens mérőeszközök.
- Úgy döntöttünk, hogy eltávolítjuk a gázfogyasztás betekintést mindaddig, amíg nem javítjuk a számítást.
- Hibrid hőszivattyúinknál arra törekszünk, hogy a gáz- és villamosenergia-fogyasztást azonos mértékegységben (kWh) hasonlítsuk össze.
A kombi kazán ECO üzemmódja a következőket jelenti: A melegvíz nem áll rendelkezésre azonnal, mert az előfűtés ki van kapcsolva. A meleg víz kis várakozást követően eléri a komfort hőmérsékletet.
A melegvíz-tartállyal rendelkező rendszerek ECO-üzemmódja azt jelenti: nem áll rendelkezésre meleg víz.
A Remeha Home alkalmazás nem támogatja a felfűtési idő beállítását, magán az eTwisten módosíthatja a beállításokat.
Ez az eTwist RF-en nem lehetséges, a kazán/hőszivattyú kijelzője segítségével módosíthatja ezt a beállítást. A Remeha Ace platform eszközökön a CP750 paraméter ‘Advanced’ értékre van állítva. A hozzáférés kódja 0012.
A napi nézetben 42 napra tekinthet vissza.
A jobb felső sarokban található programmenüben kattintson a “További lehetőségek” elemre, és válassza ki a kandalló funkciót.
| 1. Menü megnyitása |  |
| 2. Görgessen a műszaki információkhoz (utolsó menüpont a menüben) |  |
| 3. A sorozatszám az eszközinformációk alatt található |  |
Ha látni szeretné a fűtés és a melegvíz energiafogyasztását, amikor az eTwist + GTW-16 egy (Remeha vagy más márkájú) opentherm kazánhoz van csatlakoztatva, be kell állítania a fűtés minimális és maximális teljesítményét és a készülék maximális melegvíz teljesítményét (SWW).
Ez az információ a készülék / központi fűtési kazán kézikönyvében található.
Kövesse az alábbi lépéseket az eTwisten:
| 1. Az eTwisten lépjen a menübe. Tartsa lenyomva a választó gombot 1 másodpercnél rövidebb ideig: • A főmenü megnyitása a kezdőképernyőről. |